根据4月12日召开的全区政府系统作风建设紧急会议内容及《问政山东》反映出的问题，芝罘区医保局连夜召开作风效能建设专题会议，传达会议精神，部署作风效能建设任务，强调作风效能建设必须以对大局负责、对百姓负责的态度落实好，窗口人员更应打起十二分精神，卡实责任、严守纪律、严格落实。

4月15日上午，党组召开医保系统全体警示教育谈话，要求全系统深刻领会作风建设紧急会议精神，结合全区政府服务能力培训班的主要内容，对发生的典型案例要引以为戒，严守工作纪律，提高防范风险的能力，并对进一步强化作风效能建设提出四点要求。

抓思想建设，提升履职能力。一方面全系统要充分认清形势，准确把握新时期作风效能建设的主要内涵和要求，坚持以人民为中心的发展理念，杜绝任何对作风效能建设不重视的思想和行为，切实增强作风效能建设的紧迫感。另一方面利用好自查自纠，及时向组织反映思想和工作中存在的疑惑和问题，发挥集体智慧和力量，互评互查、互帮互助，提升整体履职能力。

抓服务管理，提升工作效能。以加强效能建设为契机，以“优质服务，群众满意”为目标，努力优化“软”环境，实行住院、门诊大病等医疗费用报销业务经办“一站式”服务，干部职工要积极主动为参保群众服务，做到接待群众热情大方，耐心细致，有问必答，切实把效能建设体现在工作中，落实到行动上，通过优质的服务，提升工作效能，赢得人民群众的口碑。

抓制度建设，提升工作执行力。一方面进一步修订和完善岗位责任制、首问负责制、一次性告知制度、限时办结制等各项工作制度，努力构建系统完善且操作性强的效能保障机制，提升执行力；建立作风效能建设台帐，局机关实时跟进督导，不定期抽查整改效果，切实把作风效能建设推上新台阶。另一方面加强监管机制建设，建立打击欺诈骗保长效机制，加强稽查核查，维护基金安全，扎实把监管工作落到实处。

抓监管制约，提升队伍建设水平。要把权力关进制度的笼子里，医保系统是A类监管单位，属于纪委检委和审计部门等的重点监督对象，医保中心应立足全局，建立行之有效的监督制约机制，尤其是有一定权力的业务领域，更需要严格的制约机制杜绝以权谋私现象的发生。打铁还需自身硬，每一位工作人员都要严于律己，绝不触及纪律红线，树立洁身自好个人形象，打造医保系统风清气正的良好氛围。